CURSOS FINANCIADOS - INSCRIÇÕES ABERTAS

Gestor Hoteleiro

O Curso de Gestão de Operações Hoteleiras prepara profissionais para desempenhar funções de coordenação, supervisão e apoio à gestão em unidades hoteleiras, contribuindo para a eficiência operacional, a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.

Ao longo da formação, os participantes desenvolvem competências na gestão de procedimentos administrativos, controlo de stocks, implementação de normas de qualidade, segurança e saúde no trabalho, gestão de reclamações e promoção de produtos e serviços hoteleiros. A formação aborda ainda áreas estratégicas como a gestão tarifária, o acompanhamento das operações de night auditor e a coordenação de equipas, fundamentais para o bom funcionamento de uma unidade hoteleira.

Esta formação proporciona uma visão abrangente da operação hoteleira, combinando conhecimentos técnicos, organizacionais e de liderança, permitindo aos formandos contribuir ativamente para a melhoria dos processos e dos resultados da organização.

Destina-se a todos os que pretendem desenvolver uma carreira na área da hotelaria, assumindo funções de maior responsabilidade operacional e de supervisão em hotéis, resorts, alojamentos turísticos e outras empresas do setor da hospitalidade.

Programa da Formação Profissional Certificada - 425 horas + Estágio (Facultativo) - 210 horas

UC00039| 2,25 Pontos de Crédito | 25 horas | Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho em hotelaria e restauração
UC00047| 2,25 Pontos de Crédito | 25 horas | Gerir reclamações dos clientes em hotelaria e restauração
UC00051 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Executar os procedimentos administrativos e de night auditor
UC00052 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Gerir stocks nos serviços de andares e de lavandaria
UC00053 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Promover e vender produtos e serviços da unidade hoteleira
UC00055 | 2,25 Pontos de Crédito | 25 horas | Atuar em situações de segurança de pessoas e bens em hotelaria e restauração
UC00033 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Comunicar e interagir em contexto profissional
UC00057 | 2,25 Pontos de Crédito | 25 horas | Coordenar equipas em hotelaria e restauração
UC00059 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Adotar práticas de gestão da qualidade em hotelaria
UC00069 | 2,25 Pontos de Crédito | 25 horas |Implementar as normas do setor da hotelaria e restauração
UC00072 | 4,50 Pontos de Crédito | 50 horas | Gerir o tarifário da unidade hoteleira