Organização da formação

 

Formação presencial

Formação em contexto de trabalho

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Duração da formação

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300 horas​​ - Formação

210 horas - Estágio (Facultativo)

 

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Programa da formação

 

Módulos 

• 50 horas - Técnicas de atendimento

• 50 horas - Técnicas de negociação e venda

• 25 horas - Atendimento telefónico

• 50 horas - Língua inglesa -­ atendimento

• 50 horas - Língua inglesa ­- vendas

• 25 horas - Atendimento e serviço pós-­venda

• 50 horas - Reclamações -­ tratamento e encaminhamento

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Condições de acesso

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Habilitações mínimas: 9º ano​

Idade mínima: 18 anos

               

         

Local da formação

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Rua 5 de Outubro n.º 87, Loja 7

9000-216 Funchal

 

 

Preço da formação

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Prestações:

• 15 mensalidades de 80€ cada. 

 

Pronto Pagamento:

• 1140€ (5 % Desconto)

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Documentos para inscrição

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• Cartão do cidadão

• Certificado de Habilitações

• Taxa de inscrição e seguro (50€)

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